Política de Reclamações de Clientes
A Política de reclamações de clientes define os princípios, procedimentos e recursos adotados pelo BPG para receção, análise e resposta a reclamações de clientes e potenciais clientes.
O objetivo é garantir que todas as reclamações sejam tratadas de forma transparente, célere e eficaz, promovendo a melhoria contínua dos serviços prestados. Este processo é gratuito e oferece a possibilidade de recurso às entidades reguladoras competentes, caso necessário.
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No BPG acreditamos que a tecnologia serve as relações humanas, mas tratar do seu património ou avaliar os seus projetos requer alguém capaz de entender o quanto isso é importante para si.
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